Splošni pogoji uporabe spletnega mesta maska.si (v nadaljevanju: splošni pogoji) se nanašajo na vse uporabnike in vse oblike uporabe spletnega mesta maska.si (v nadaljevanju: spletno mesto oz. maska.si). Spletno mesto je oblikovano, vzdrževano in posredovano javnosti z namenom posredovanja informacij splošnega značaja, avtorskih vsebin, avdiovizualnih del, trženja ter prodaje storitev in blaga. Obiskovalec oziroma uporabnik z obiskom spletnega mesta potrjuje, da je seznanjen s celotno vsebino teh Splošnih pogojev, da ta dokument v vsakokratni veljavni različici v celoti sprejema, in da ga določbe teh splošnih pogojev zavezujejo. V primeru, da se s temi Splošnimi pogoji ali delom Splošnih pogojev ne strinjate, vas prosimo, da nemudoma prenehate z dostopanjem do spletnega mesta. Vsak uporabnik uporablja vse storitve spletnega mesta na lastno odgovornost. Vsa določila splošnih pogojev veljajo enakovredno za vse uporabnike, razen v primerih kjer je v teh splošnih pogojih izrecno določeno drugače. Storitve so na voljo 24 ur na dan 365 dni na leto. Ponudnik storitev si pridržuje pravico do spremembe, začasne ali trajne onemogočitve vsake izmed ali vseh navedenih funkcionalnosti, brez predhodnega obvestila. Pogoji uporabe so vezani na veljavne zakone v Republiki Sloveniji. Za reševanje sporov in nesporazumov v zvezi s spletnim mestom, za katere so že bile izčrpane vse ostale zunajsodne možnosti sporazuma, je pristojno sodišče v Ljubljani. Če se za kateri koli del splošnih pogojev ugotovi, da je neveljaven ali neizvršljiv v skladu s trenutno veljavno zakonodajo v Republiki Sloveniji, se neveljaven ali neizvršljiv predpis nadomesti z veljavnim, izvršljivim predpisom, ki kar se da ustreza namenu izvirnega predpisa, preostali del splošnih pogojev pa ostane v veljavi v nespremenjeni obliki. Splošni pogoji se redno dopolnjujejo in so v veljavni različici dostopni na spletnem mestu.

OPREDELITEV POJMOV
Splošni pogoji uporabe spletnega mesta maska.si predstavljajo pravno veljaven, zavezujoč in nepreklicen sporazum med ponudnikom ter uporabniki spletnega mesta maska.si. Spletno mesto maska.si je spletno mesto, ki v okviru domenskega prostora www.maska.si ponuja uporabnikom storitve posredovanja informacij, trženja blaga in storitev ter druge povezane storitve spletnega mesta. Ponudnik storitev lahko spremeni domenski naslov spletnega mesta, pri čemer ti Splošni pogoji ostanejo v polni veljavi. Ponudnik storitev spletnega mesta, lastnik vsebin ter lastnik in skrbnik programskih aplikacij ter z njo povezanih storitvenih dejavnosti je Maska Ljubljana, Metelkova 6, 1000 Ljubljana, razen če ni navedeno drugače. Uporabnik storitev je vsaka pravna ali fizična oseba, ki na kakršenkoli način uporablja storitve spletnega mesta.

AVTORSKE VSEBINE
Vsebine in gradiva, objavljena na spletnem mestu, so zaščiteno avtorsko delo in so last Maske Ljubljana in/ali njenih partnerjev oziroma pogodbenih sodelavcev. Med navedena gradiva in vsebine sodijo tudi računalniška koda, urejena struktura in oblika spletnega mesta ter pisno, slikovno, zvočno in drugo gradivo na spletnem mestu. Vse pravice so pridržane. Ponudnik storitev si pridržuje pravico, da v primeru kršitev avtorskih pravic in pravic intelektualne lastnine ukrepa proti kršiteljem v skladu z zakonodajo. Kopiranje, distribucija ali spreminjanje katerih koli informacij in gradiv brez predhodnega pisnega dovoljenja s strani ponudnika storitev ni dovoljeno. Za dovoljenje k uporabi zaščitenega gradiva ponudnika storitev pišite na naslov info@maska.si. Terjatve v zvezi z avtorskimi pravicami se rešujejo v skladu z Zakonom o avtorski in sorodnih pravicah in z Zakonom o pravdnem postopku.

ODGOVORNOST
Maska Ljubljana bo na svojih spletnih straneh zagotavljal točnost in ažurnost podatkov z vso skrbnostjo, vendar pa za njihovo točnost, celovitost, kot tudi za škodo, ki bi izhajala iz tega, ne prevzema nikakršne odgovornosti.

Maska Ljubljana tudi ne prevzema nobene odgovornosti v povezavi s posledicami, ki jih povzročijo informacije, ne prevzema nobene odgovornosti za morebitne viruse, ki bi se k uporabnikom prenesli s te spletne strani, in toplo priporoča, da se uporabniki pred nevarnostjo virusov ustrezno zavarujejo še pred prenosom informacij s te spletne strani.

Maska Ljubljana ni odgovoren za občasno nedelovanje strani, morebitno netočnost informacij in tudi ne za morebitno škodo nastalo zaradi uporabe netočnih ali nepopolnih informacij. Niti katera koli druga pravna ali fizična oseba, ki je sodelovala pri nastanku in izdelavi teh spletnih strani, zato ne odgovarja za nobeno škodo, ki bi izhajala iz dostopa do, uporabe ali nemožnosti uporabe informacij na teh spletnih straneh ali za kakršne koli napake ali pomanjkljivosti v njihovi vsebini.

POVEZAVE
Spletno mesto maska.si vsebuje povezave na različne zunanje spletne strani, kot so na primer druga internetna spletišča, posamezne strani ali drugi viri nad katerimi ponudnik storitev nima nikakršnega vpliva in ni odgovoren za dostopnost, vsebino ali napake zunanjih povezav. Uporabniki so zavezani splošnim pogojem uporabe zunanjih spletnih strani.

KRŠITEV SPLOŠNIH POGOJEV
Ponudnik storitev lahko v primeru nespoštovanja Splošnih pogojev po svoji presoji proti uporabniku, ki krši določila Splošnih pogojev, uvede enega od ukrepov: – opozorilo o nespoštovanju Splošnih pogojev ter poziv k spoštovanju le-teh, – blokiranje možnosti dostopa do posameznih storitev v okviru spletnega mesta, – blokiranje IP naslova, s katerega je prišlo do kršitve, – posredovanje IP naslova, s katerega je prišlo do kršitve, pristojnim organom, kadar je tako zahtevano na podlagi zakona.

SPREMEMBE SPLOŠNIH POGOJEV
Ponudnik storitev si pridržuje pravico, da občasno spremeni te splošne pogoje. Nadaljnja uporaba spletnega mesta s strani uporabnika pomeni, da se s spremenjenimi Splošnimi pogoji strinjate in jih v celoti sprejemate.

Za vse dodatne informacije in pooblastila se obrnite na:
Maska – zavod za založniško, kulturno in producentsko dejavnost (krajše: Maska Ljubljana)
Metelkova 6
1000 Ljubljana
Slovenija

T: (01) 431 31 22
E: info@maska.si

POGOJI SPLETNEGA POSLOVANJA PORTALA maska.si

Splošni pogoji spletnega portala maska.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-UPB2), na podlagi priporočil GZS in mednarodnih kodeksov za e-poslovanje.

S spletnim portalom maska.si upravlja Maska Ljubljana, Metelkova 6, 1000 Ljubljana (v nadaljevanju ponudnik).

Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje portala maska.si, pravice uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in naročnikom.

Dostopnost informacij

Ponudnik se zavezuje, da bo naročniku vselej zagotovil naslednje informacije:

1.  identiteto podjetja (ime in sedež podjetja),
2. kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon),
3. dostopnost storitev
4. pogoje izvršitve storitve
5. vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano, ali že vsebujejo davke
6. časovno veljavnost ponudbe
7. pojasnilo postopka ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi.

Ponudba vsebin

Zaradi narave poslovanja preko svetovnega spleta se ponudba portala maska.si ažurira in spreminja pogosto in hitro.

Načini plačila

Ponudnik omogoča za knjige in revije iz zaloge naslednje načine plačila naročil:

Plačilo po povzetju – Ob plačilu po povzetju vam Pošta Slovenije zaračuna bančno provizijo.

Po predračunu – Predračun poravnate z UPN, in sicer najpozneje do datuma, navedenega na predračunu. Plačilo opravite prek svoje spletne banke ali na katerikoli banki ali pošti Slovenije.

Naročilo je v elektronski obliki shranjena na strežniku ponudnika in naročniku dostopna v vsakem trenutku v njegovem uporabniškem profilu.

Cene

Vse cene so navedene v €.

Vse cene vsebujejo DDV, razen če je izrecno napisano drugače.

Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti.

Cene veljajo v primeru plačila z zgoraj navedenimi načini plačila, pod zgoraj navedenimi pogoji.

Kljub izjemnim naporom, da bi zagotovili najbolj ažurne in točne podatke, se lahko zgodi, da je podatek o ceni napačen. V tem primeru, ali v primeru, da se cena vsebine spremeni med obdelavo naročila, bo ponudnik naročniku omogočil odstop od naročila, hkrati pa bo ponudnik naročniku ponudil rešitev, ki bo šla v obojestransko zadovoljstvo.
Naročilo med ponudnikom in naročnikom je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo.
Popusti se ne seštevajo.

Nakup za pravne osebe

Postopek naročila za pravne osebe je popolnoma enak kot za fizične osebe, le pri izdaji računa zahtevate račun na podjetje.

Davek na dodano vrednost obračunavamo ob vsakem naročilu.

Stvarna napaka

Kdaj je napaka stvarna? Predvsem kadar:
· vsebina nima lastnosti, ki omogočajo njeno normalno rabo
· se kupcu izroči vsebina, ki se s kupljenim ne ujema

Kako se stvarno napako uveljavi?

Kupec nas mora o morebitni stvarni napaki skupaj z natančnim opisom le-te in na lastne stroške obvestiti v zakonsko določenem roku. Kupec nam hkrati omogoči pregled vsebine.

V katerih primerih naj uveljavljam stvarno napako?

Pravico do uveljavljanja stvarnih napak natančneje urejajo določila zakona o varstvu potrošnikov.

Komunikacija

Ponudnik bo z uporabnikom stopil v stik preko sredstev komunikacij na daljavo le, če temu uporabnik izrecno ne nasprotuje.

Oglasna elektronska sporočila bodo vsebovala naslednje sestavine:

jasno in nedvoumno bodo označena kot oglasna sporočila,

pošiljatelj bo jasno razviden,

različne akcije, promocije in druge tržne tehnike bodo označene kot takšne. Prav tako bodo jasno določeni pogoji udeležbe v njih,

jasno bo predstavljen način odjave od prejemanja oglasnih sporočil,

željo uporabnika, da ne želi prejemati oglasnih sporočil, bo ponudnik izrecno spoštoval.

Odveza odgovornosti

Ponudnik se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njegovih straneh.

Ponudnik ima možnost odstopa od naročila s stranko le, če se ugotovi očitna napaka (46. člen OZ). Kot očitno napako se opredeli bistvene lastnosti predmeta in vse zmote, ki se po običajih v prometu ali po namenu strank štejejo za odločilne ter jih ponudnik v primeru vednosti ne bi potrdil oziroma sklenil naročila. To vključuje tudi očitne napake v ceni.

Ponudnik si pridržuje pravico, da pričujoče pogoje poslovanja spremeni kadarkoli in na kakršenkoli način, ne glede na razlog, vendar ob predhodnem opozorilu in vprašanju o potrditvi strinjanja.

Ponudnik ne odgovarja za netočnost podatkov, ki so jih vnesli nosilci avtorskih pravic vsebin, ki imajo s ponudnikom sklenjeno pogodbo o sodelovanju.

Vračilo blaga

Če z izdelkom niste zadovoljni, nas najkasneje v 14-ih dneh obvestite, da odstopate od naročila ali nam v istem roku vrnite nepoškodovan izdelek, pri čemer sami krijete morebitne stroške vračanja blaga.

Pritožbe in spori

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Ponudnik se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb in določiti osebo, s katero se, v primeru težav, naročnik lahko poveže telefonsko ali po elektronski pošti. Pritožba se odda prek e-poštnega naslova info@maska.si. Postopek obravnave pritožbe je zaupen.
Ponudnik se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato se ponudnik prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.